Dado ao crescente uso do SPC e Serasa por lojas, bancos e financiadoras para a checagem da saúde financeira do aplicante, é natural que o consumidor que compra em parcelas ou por cartão de crédito queira saber como ele está sendo visto por estas companhias. De certa maneira, elas decidem a vida dele.

De fato, temos constatado que este tem sido um dos assuntos que mais nos perguntam. Vamos neste artigo explicar como funciona e esclarecer algumas dúvidas.

Como consultar SPC e Serasa gratis?

 

  • procure o SPC ou Serasa mais perto de sua casa (veja lista abaixo);
  • vá até lá com o documento de CPF e RG;
  • se alguém for em seu lugar, dê uma procuração a ela.

Eles irão te fornecer um documento impresso. Note que as informações só podem ser fornecidos à própria pessoa; pedir a ficha de outra pessoal não é permitdio a menos que haja consentimento (e a procuração) dela.

E a consulta SPC e Serasa gratis online?

 

Isso não existe.

Existe a consulta de CPF gratis face a face (veja pergunta anterior) e a consulta online (paga, para os lojistas e bancos) mas consulta online gratuita para consumidores não existe. Ao invéz de achar ruim e reclamar, dê graças a Deus por isso. Isto proteje suas informações de olhos alheios. Evita que, por exemplo, seu colega de trabalho curioso fique sabendo que você está sem crédito na praça por não ter pago suas dívidas. Essas informações são confidenciais e só podem ser passadas a você (e lojas conveniadas). Isso não é feito pela Internet porque não há meio eficaz de se checar a identidade de quem faz o pedido.

Mas há várias empresas anunciando “consulta SPC Serasa gratis pela Internet”

 

Como se diz em inglês, não há refeição gratuita neste mundo. É gente desonesta tentando obter seus dados para posteriormente usá-los em golpes. Há uma que conhecemos que pede seu CPF, RG, endereço e telefone (quando na verdade só o CPF basta). Ele então dá um resultado simplificado falso dizendo que há 2 ou 3 problemas no seu histórico. E que para saber detalhes desses problemas você terá que encomendar o resultado completo que é pago… Além de seus dados eles ainda obtém o dinheiro do incauto.

E as empresas online que cobram? Estas são confiáveis?

 

Não há guarantia. Não há como saber se uma determinada empresa tem realmente acesso ao banco de dados da Serasa ou SPC. É tecnicamente possível que uma empresa tenha um contrato (como uma loja teria) e, ao invéz de utilizá-lo de maneira ortodoxa, a utilizem para vender serviços deste tipo.

Cheque na Internet a respeito desta empresa e veja a opinião de quem já usou o serviço.

Qual o telefone 0800 do Serasa e do SPC?

 

Pelo mesmos problemas de identificação que a Internet tem (veja acima), estes orgãos não atendem por telefone. Tampouco tem um número de ligação gratuita. Os que existem são para os lojistas e bancos conveniados ou interessados em se tornar um.

Qual o email do SPC e Serasa?

 

Consultas CPF não podem ser feitas por email. O motivo é o mesmo pelo qual não se permite consulta pela Internet (veja acima).

Lista dos escritórios mais procurados do SPC

 

O atendimento da SPC na sua cidade é feito pela CDL (Câmara de Dirigentes Lojistas) de sua cidade. Dirija-se a ela e pergunte pelo balcão de consulta de CPF no SPC.

  • SPC AM – Manaus, Amazonas
    CDL de Manaus
    Rua Rui Barbosa, 156, Centro
    Atendimento pessoal: 2ª a Sáb, de 8h às 18h
  • SPC BA – Salvador, Bahia
    CDL de Salvador
    Rua Carlos Gomes, 1063 – Aflitos
    Tel: (71) 3320-4031 (não aceita consulta de CPF por tel)
    Horário 8h às 18hSAC Comércio
    Av. França, s/n°- Comércio
    Instituto do Cacau
    Tel: (71) 3242-8485 (não aceita consulta de CPF por tel)
    Horário 7h às 17hSAC Cajazeiras
    Rua Estrada do Coqueiro Grande, s/n°
    Fazenda Grande III
    Tel: (71) 3395-4895 (não aceita consulta de CPF por tel)
    Horário 8h às 14hSAC Barra
    AV. Centenário, nº 2992 – Barra
    Shopping Barra – 1º piso
    Seg a Sex das 8h às 18h
    Sábado das 8h às 13h
  • SPC CE – Fortaleza, Ceará
    CDL de Fortaleza
    R. 25 de Março, 882
    Tel (85) 3464-5506 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC ES – Vitória, Espirito Santo
    CDL de Vitória
    Av. Governador Bley, 155 – Centro
    Ed. Dos Lojistas
    Seg a Sex das 8h às 18h
    Sábado das 8h às 12h
    Tel (27) 3232-2064 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC DF – Brasília, Distrito Federal
    CDL de Brasília
    Setor Comercial Sul – Quadra 6
    Bloco A – Lote 10 e 11, Edifício CDL
    Tel (61) 3218-1422 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC GO – Goiânia, Goiás
    CDL de Goiânia
    Rua 8, nº 626 – St. Oeste
    Tel (62) 4002.4224 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC MG – Belo Horizonte (BH), Minas Gerais
    CDL de Belo Horizonte
    Av. João Pinheiro 467 – Funcionários
    Seg a Sex das 08h30 às 17h30
  • SPC MT – Cuiabá, Mato Grosso do Sul
    CDL de Cuiabá
    Av. Pres. Getulio Vargas, 750
    Tel (65) 3615-1500 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC PA – Belém, Pará
    CDL de Belém
    R. 28 Setembro, 1622 – Reduto
    Tel (91) 3204-1500 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC PE – Recife, Pernambuco
    CDL de Recife
    R. do Riachuelo, 105 – Boa Vista
    Tel (81) 3418-1122 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC PR – Curitiba, Paraná
    CDL de Curitiba
    R. Mal. Deodoro, 469
    Tel (41) 232-8665 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC RS – Passo Fundo, Rio Grande do Sul
    CDL de Passo Fundo
    Av. General Netto, 443 – 4º Andar
    Tel (54) 3311 6096 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC RS – Pelotas, Rio Grande do Sul
    CDL de Pelotas
    Rua Félix da Cunha, 765 – Centro
    Tel (53) 3284-8699 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC RS – Porto Alegre (POA), Rio Grande do Sul
    CDL de Porto Alegre
    Centro Shopping – Centro
    R. Voluntários da Pátria, 294
    Seg a Sex das 9h às 17h30
  • SPC SC – Blumenau, Santa Catarina
    CDL de Blumenau
    Al. Rio Branco, 165
    Tel (47) 3221-5735 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC SC – Criciúma, Santa Catarina
    CDL de Criciúma
    R. Cel. Pedro Benedet, 46 – Centro
    Tel (48) 3431-2100 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC SC – Joinville, Santa Catarina
    CDL de Joinville
    R. Ministro Calógeras, 867
    Tel (47) 3461-2500 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC SP – Campinas, São Paulo
    CDL de Campinas
    R. Visconde do Rio Branco, 468 – Centro
    Palácio da Mogiana
    Tel (19) 3236-7272 (não aceita consulta de CPF por tel)
    Seg a Sex 8h às 18h
  • SPC SP – Jundiaí, São Paulo
    CDL de Jundiaí
    R. Sen. Fonseca, 651 – Centro
  • SPC SP – Santos, São Paulo
    CDL de Santos
    Praça Visconde de Mauá, 42
    Tel (13)3219-2626 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC SP – São Paulo, São Paulo
    Associação Comercial de São Paulo
    R. Boa Vista, 51 – Centro de São Paulo
    Tel: (11) 3244-3222 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC SP – Sorocaba, São Paulo
    CDL de Sorocaba
    R. Miranda de Azevedo, 48
    Tel (15)3231-7176 (não aceita consulta de CPF por tel)

Lista dos escritórios mais procurados da Serasa

 

  • Serasa AM – Manaus, Amazonas
    R. Marquês de Santa Cruz, Armazém 10
    CEP 69005-050
    Seg a Sex das 8h30 às 16h30
  • Serasa BA – Salvador, Bahia
    Av. Tancredo Neves, 1672 – Caminho das Árvores
    Ed. Catabas Empresarial – Sala 501
    CEP 41820-020
    Seg a Sex das 8h30 às 15h30
  • Serasa CE – Fortaleza, Ceará
    R. Pedro Borges, 20 – Centro
    11º Andar – Salas 1.101 a 1.104
    CEP 60055-900
    Seg a Sex das 9h30 às 16h
  • Serasa DF – Brasília, Distrito Federal
    SRTV/Sul Quadra 701 – Bloco H
    7º Andar – Sala 703
    Ed. Record
    CEP 70340-000
    Seg a Sex das 9h às 16h
  • Serasa ES – Vitória, Espirito Santo
    Av. Nossa Senhora dos Navegantes, 451 – Enseada do Suá
    13º Andar – Salas 1308 a 1311 – Ed. Petro Tower
    CEP 29050-335
    Seg a Sex das 10h às 15h
  • Serasa GO – Goiânia, Goiás
    Av. República do Líbano, 1551 – Setor Oeste
    6º Andar – Sala 601- Edif. Vanda Pinheiro
    CEP 74125-125
    Seg a Sex das 8h às 15h
  • Serasa MG – Belo Horizonte (BH), Minas Gerais
    R. Paraíba, 330 – Funcionários
    21º Andar – Salas 2101 e 2103
    CEP 30130-917
    Seg a Sex das 8h30 às 16h
  • Serasa MG – Uberlândia, Minas Gerais
    R. Martinésia, 303 – Aparecida
    3º Andar – Salas 301 a 306
    CEP 38400-606
    Seg a Sex das 10h às 15h
  • Serasa PA – Belém, Pará
    R. Antônio Barreto, 130 – Umarizal
    10º Andar – Salas 1005 e 1007 – Edf. Village Office
    CEP 66055-050
    Seg a Sex das 10h às 15h
  • Serasa PB – João Pessoa, Paraíba
    Av. Epitácio Pessoa, 1.251 – Bairro dos Estados
    7º Andar – Salas 701, 702 e 703
    CEP 58039-000
    Seg a Sex das 9h3 às 15h30
  • Serasa PE – Recife, Pernambuco
    Av Fernando Simões Barbosa, 266 – Boa Viagem
    1º Andar Salas 106 a 110
    CEP 51020-390
    Seg a Sex das 8h30 às 15h30
  • Serasa PR – Cascavel, Paraná
    R. Souza Naves, 3546 – Centro
    2º Andar – Sala 22 – Edifício Maria Eduarda
    CEP 85.801-120
    Seg a Sex ds 10h às 15h
  • Serasa PR – Curitiba, Paraná
    R. Marechal Deodoro, 502 – Centro
    11º Andar – Sala 1106
    CEP 80010-010
    Seg a Sex das 9h às 16h
  • Serasa PR – Londrina, Paraná
    R. Piauí, 399 – Centro
    9º Andar – Salas 901 e 903 – Edif. São Paulo Towers
    CEP 86010-420
    Seg a Sex das 10h às 15h
  • Serasa RJ – Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
    Serasa Experian Rio Poupatempo Zona Oeste
    R. Fonseca, 240 – Bangu
    Shopping Bangu – 2º Pavimento
    CEP 21820-005
    Seg a Sex das 9h às 18h
    Sábados das 9h às 13hSerasa Experian Rio Poupatempo Central do Brasil
    Praça Cristiano Otoni, s/nº – Central do Brasil
    Edifício D. Pedro II – Subsolo
    CEP 20221-250
    Seg a Sex das 8h às 17hSerasa Experian Rio Poupatempo Carioca
    R. Da Ajuda, nº 5 – Centro
    CEP 20040-000
    Seg a Sex das 8h às 17h
  • Serasa RN – Natal, Rio Grande do Norte
    Av. Prudente de Morais, 507 – Petrópolis
    13º Andar – Salas 1.301, 1.302 e 1.308
    Centro Empresarial Djalma Marinho
    CEP 59020-900
    Seg a Sex das 9h às 15h
  • Serasa RS – Porto Alegre (POA), Rio Grande do Sul
    Av. Borges de Medeiros, 521 – Centro
    CEP 90020-023
    Seg a Sex das 7h30 às 19h30
  • Serasa SC – Florianópolis, Santa Catarina
    R. Cristóvão Nunes Pires, 110 – Centro
    Edifício Hoepcke Blue Center – Sala 301
    CEP 88.010-120
    Seg a Sex das 9h30 às 15h30
  • Serasa SC – Joinville, Santa Catarina
    R. Abdon Batista, 121 – Centro
    Salas 1.008 e 1.009
    CEP 89201-010
    Seg a Sex das 10h às 15h
  • Serasa SP – Bauru, São Paulo
    R. Rio Branco 5-38 – Centro
    7º Andar – Salas 71 e 72
    CEP – 17010-190
    Seg a Sex das 9h30 às 15h30
  • Serasa SP – Campinas, São Paulo
    R. Sacramento, 126 – Centro
    Centro Empresarial do Carmo – 10º Andar
    CEP 13010-210
    Seg a Sex das 9h30 às 15h30
  • Serasa SP – Guarulhos, São Paulo
    R. Silvestre de Vasconcelos Calmon, 190 – Vila Pedro Moreira
    4º Andar – Salas 404/405/406
    CEP 07020-001
    Seg a Sex das 9h30 às 15h30
  • Serasa SP – Piracicaba, São Paulo
    R. Alferes José Caetano, 720 – Centro
    Salas 11, 13 e 15
    CEP 13400-120
    Seg a Sex das 10h às 15h
  • Serasa SP – Ribeirão Preto, São Paulo
    Av. Presidente Vargas, 2001 – Jardim Califórnia
    17º Andar – Salas 171 e 172
    CEP 14020-260
    Seg a Sex das 9h30 às 15h30
  • Serasa SP – Santos, São Paulo
    Av. Ana Costa, nº 151 – Vila Mathias
    7º Andar – Sala 71
    CEP 11060-001
    Seg a Sex das 10h às 15h
  • Serasa SP – São José do Rio Preto, São Paulo
    R. General Glicério, 3.173 – Centro
    2º Andar – Sala 22
    CEP 15015-400
    Seg a Sex das 10h às 15h
  • Serasa SP – São Paulo, São Paulo
    Serasa Experian ANTONIO CARLOS
    R. Antônio Carlos, nº 434 – Cerqueira César
    CEP 01309-010
    Seg a Sex das 8h às 17hSerasa Experian Poupatempo ITAQUERA
    Av. do Contorno, 60 – Itaquera
    CEP 08220-380
    Seg a Sex das 7h às 19h
    Sábado das 7h às 13hSerasa Experian Poupatempo SANTO AMARO
    R. Amador Bueno, nº 176/258 – Santo Amaro
    CEP 04752-005
    Seg a Sex das 7h às 19h
    Sábado das 7h às 13h
  • Serasa SP – Sorocaba, São Paulo
    Av. Antonio Carlos Cômitre, 525 – Campolim
    2º Andar, Salas 24 a 28
    CEP 18047-620
    Seg a Sex das 10h às 15h