SPC e Serasa Consulta Gratis – Como Funciona?


Dado ao crescente uso do SPC e Serasa por lojas, bancos e financiadoras para a checagem da saúde financeira do aplicante, é natural que o consumidor que compra em parcelas ou por cartão de crédito queira saber como ele está sendo visto por estas companhias. De certa maneira, elas decidem a vida dele.

De fato, temos constatado que este tem sido um dos assuntos que mais nos perguntam. Vamos neste artigo explicar como funciona e esclarecer algumas dúvidas.

Como consultar SPC e Serasa gratis?

 

  • procure o SPC ou Serasa mais perto de sua casa (veja lista abaixo);
  • vá até lá com o documento de CPF e RG;
  • se alguém for em seu lugar, dê uma procuração a ela.

Eles irão te fornecer um documento impresso. Note que as informações só podem ser fornecidos à própria pessoa; pedir a ficha de outra pessoal não é permitdio a menos que haja consentimento (e a procuração) dela.

E a consulta SPC e Serasa gratis online?

 

Isso não existe.

Existe a consulta de CPF gratis face a face (veja pergunta anterior) e a consulta online (paga, para os lojistas e bancos) mas consulta online gratuita para consumidores não existe. Ao invéz de achar ruim e reclamar, dê graças a Deus por isso. Isto proteje suas informações de olhos alheios. Evita que, por exemplo, seu colega de trabalho curioso fique sabendo que você está sem crédito na praça por não ter pago suas dívidas. Essas informações são confidenciais e só podem ser passadas a você (e lojas conveniadas). Isso não é feito pela Internet porque não há meio eficaz de se checar a identidade de quem faz o pedido.

Mas há várias empresas anunciando “consulta SPC Serasa gratis pela Internet”

 

Como se diz em inglês, não há refeição gratuita neste mundo. É gente desonesta tentando obter seus dados para posteriormente usá-los em golpes. Há uma que conhecemos que pede seu CPF, RG, endereço e telefone (quando na verdade só o CPF basta). Ele então dá um resultado simplificado falso dizendo que há 2 ou 3 problemas no seu histórico. E que para saber detalhes desses problemas você terá que encomendar o resultado completo que é pago… Além de seus dados eles ainda obtém o dinheiro do incauto.

E as empresas online que cobram? Estas são confiáveis?

 

Não há guarantia. Não há como saber se uma determinada empresa tem realmente acesso ao banco de dados da Serasa ou SPC. É tecnicamente possível que uma empresa tenha um contrato (como uma loja teria) e, ao invéz de utilizá-lo de maneira ortodoxa, a utilizem para vender serviços deste tipo.

Cheque na Internet a respeito desta empresa e veja a opinião de quem já usou o serviço.

Qual o telefone 0800 do Serasa e do SPC?

 

Pelo mesmos problemas de identificação que a Internet tem (veja acima), estes orgãos não atendem por telefone. Tampouco tem um número de ligação gratuita. Os que existem são para os lojistas e bancos conveniados ou interessados em se tornar um.

Qual o email do SPC e Serasa?

 

Consultas CPF não podem ser feitas por email. O motivo é o mesmo pelo qual não se permite consulta pela Internet (veja acima).

Lista dos escritórios mais procurados do SPC

 

O atendimento da SPC na sua cidade é feito pela CDL (Câmara de Dirigentes Lojistas) de sua cidade. Dirija-se a ela e pergunte pelo balcão de consulta de CPF no SPC.

  • SPC AM – Manaus, Amazonas
    CDL de Manaus
    Rua Rui Barbosa, 156, Centro
    Atendimento pessoal: 2ª a Sáb, de 8h às 18h
  • SPC BA – Salvador, Bahia
    CDL de Salvador
    Rua Carlos Gomes, 1063 – Aflitos
    Tel: (71) 3320-4031 (não aceita consulta de CPF por tel)
    Horário 8h às 18hSAC Comércio
    Av. França, s/n°- Comércio
    Instituto do Cacau
    Tel: (71) 3242-8485 (não aceita consulta de CPF por tel)
    Horário 7h às 17hSAC Cajazeiras
    Rua Estrada do Coqueiro Grande, s/n°
    Fazenda Grande III
    Tel: (71) 3395-4895 (não aceita consulta de CPF por tel)
    Horário 8h às 14hSAC Barra
    AV. Centenário, nº 2992 – Barra
    Shopping Barra – 1º piso
    Seg a Sex das 8h às 18h
    Sábado das 8h às 13h
  • SPC CE – Fortaleza, Ceará
    CDL de Fortaleza
    R. 25 de Março, 882
    Tel (85) 3464-5506 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC ES – Vitória, Espirito Santo
    CDL de Vitória
    Av. Governador Bley, 155 – Centro
    Ed. Dos Lojistas
    Seg a Sex das 8h às 18h
    Sábado das 8h às 12h
    Tel (27) 3232-2064 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC DF – Brasília, Distrito Federal
    CDL de Brasília
    Setor Comercial Sul – Quadra 6
    Bloco A – Lote 10 e 11, Edifício CDL
    Tel (61) 3218-1422 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC GO – Goiânia, Goiás
    CDL de Goiânia
    Rua 8, nº 626 – St. Oeste
    Tel (62) 4002.4224 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC MG – Belo Horizonte (BH), Minas Gerais
    CDL de Belo Horizonte
    Av. João Pinheiro 467 – Funcionários
    Seg a Sex das 08h30 às 17h30
  • SPC MT – Cuiabá, Mato Grosso do Sul
    CDL de Cuiabá
    Av. Pres. Getulio Vargas, 750
    Tel (65) 3615-1500 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC PA – Belém, Pará
    CDL de Belém
    R. 28 Setembro, 1622 – Reduto
    Tel (91) 3204-1500 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC PE – Recife, Pernambuco
    CDL de Recife
    R. do Riachuelo, 105 – Boa Vista
    Tel (81) 3418-1122 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC PR – Curitiba, Paraná
    CDL de Curitiba
    R. Mal. Deodoro, 469
    Tel (41) 232-8665 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC RS – Passo Fundo, Rio Grande do Sul
    CDL de Passo Fundo
    Av. General Netto, 443 – 4º Andar
    Tel (54) 3311 6096 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC RS – Pelotas, Rio Grande do Sul
    CDL de Pelotas
    Rua Félix da Cunha, 765 – Centro
    Tel (53) 3284-8699 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC RS – Porto Alegre (POA), Rio Grande do Sul
    CDL de Porto Alegre
    Centro Shopping – Centro
    R. Voluntários da Pátria, 294
    Seg a Sex das 9h às 17h30
  • SPC SC – Blumenau, Santa Catarina
    CDL de Blumenau
    Al. Rio Branco, 165
    Tel (47) 3221-5735 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC SC – Criciúma, Santa Catarina
    CDL de Criciúma
    R. Cel. Pedro Benedet, 46 – Centro
    Tel (48) 3431-2100 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC SC – Joinville, Santa Catarina
    CDL de Joinville
    R. Ministro Calógeras, 867
    Tel (47) 3461-2500 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC SP – Campinas, São Paulo
    CDL de Campinas
    R. Visconde do Rio Branco, 468 – Centro
    Palácio da Mogiana
    Tel (19) 3236-7272 (não aceita consulta de CPF por tel)
    Seg a Sex 8h às 18h
  • SPC SP – Jundiaí, São Paulo
    CDL de Jundiaí
    R. Sen. Fonseca, 651 – Centro
  • SPC SP – Santos, São Paulo
    CDL de Santos
    Praça Visconde de Mauá, 42
    Tel (13)3219-2626 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC SP – São Paulo, São Paulo
    Associação Comercial de São Paulo
    R. Boa Vista, 51 – Centro de São Paulo
    Tel: (11) 3244-3222 (não aceita consulta de CPF por tel)
  • SPC SP – Sorocaba, São Paulo
    CDL de Sorocaba
    R. Miranda de Azevedo, 48
    Tel (15)3231-7176 (não aceita consulta de CPF por tel)

Lista dos escritórios mais procurados da Serasa

 

  • Serasa AM – Manaus, Amazonas
    R. Marquês de Santa Cruz, Armazém 10
    CEP 69005-050
    Seg a Sex das 8h30 às 16h30
  • Serasa BA – Salvador, Bahia
    Av. Tancredo Neves, 1672 – Caminho das Árvores
    Ed. Catabas Empresarial – Sala 501
    CEP 41820-020
    Seg a Sex das 8h30 às 15h30
  • Serasa CE – Fortaleza, Ceará
    R. Pedro Borges, 20 – Centro
    11º Andar – Salas 1.101 a 1.104
    CEP 60055-900
    Seg a Sex das 9h30 às 16h
  • Serasa DF – Brasília, Distrito Federal
    SRTV/Sul Quadra 701 – Bloco H
    7º Andar – Sala 703
    Ed. Record
    CEP 70340-000
    Seg a Sex das 9h às 16h
  • Serasa ES – Vitória, Espirito Santo
    Av. Nossa Senhora dos Navegantes, 451 – Enseada do Suá
    13º Andar – Salas 1308 a 1311 – Ed. Petro Tower
    CEP 29050-335
    Seg a Sex das 10h às 15h
  • Serasa GO – Goiânia, Goiás
    Av. República do Líbano, 1551 – Setor Oeste
    6º Andar – Sala 601- Edif. Vanda Pinheiro
    CEP 74125-125
    Seg a Sex das 8h às 15h
  • Serasa MG – Belo Horizonte (BH), Minas Gerais
    R. Paraíba, 330 – Funcionários
    21º Andar – Salas 2101 e 2103
    CEP 30130-917
    Seg a Sex das 8h30 às 16h
  • Serasa MG – Uberlândia, Minas Gerais
    R. Martinésia, 303 – Aparecida
    3º Andar – Salas 301 a 306
    CEP 38400-606
    Seg a Sex das 10h às 15h
  • Serasa PA – Belém, Pará
    R. Antônio Barreto, 130 – Umarizal
    10º Andar – Salas 1005 e 1007 – Edf. Village Office
    CEP 66055-050
    Seg a Sex das 10h às 15h
  • Serasa PB – João Pessoa, Paraíba
    Av. Epitácio Pessoa, 1.251 – Bairro dos Estados
    7º Andar – Salas 701, 702 e 703
    CEP 58039-000
    Seg a Sex das 9h3 às 15h30
  • Serasa PE – Recife, Pernambuco
    Av Fernando Simões Barbosa, 266 – Boa Viagem
    1º Andar Salas 106 a 110
    CEP 51020-390
    Seg a Sex das 8h30 às 15h30
  • Serasa PR – Cascavel, Paraná
    R. Souza Naves, 3546 – Centro
    2º Andar – Sala 22 – Edifício Maria Eduarda
    CEP 85.801-120
    Seg a Sex ds 10h às 15h
  • Serasa PR – Curitiba, Paraná
    R. Marechal Deodoro, 502 – Centro
    11º Andar – Sala 1106
    CEP 80010-010
    Seg a Sex das 9h às 16h
  • Serasa PR – Londrina, Paraná
    R. Piauí, 399 – Centro
    9º Andar – Salas 901 e 903 – Edif. São Paulo Towers
    CEP 86010-420
    Seg a Sex das 10h às 15h
  • Serasa RJ – Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
    Serasa Experian Rio Poupatempo Zona Oeste
    R. Fonseca, 240 – Bangu
    Shopping Bangu – 2º Pavimento
    CEP 21820-005
    Seg a Sex das 9h às 18h
    Sábados das 9h às 13hSerasa Experian Rio Poupatempo Central do Brasil
    Praça Cristiano Otoni, s/nº – Central do Brasil
    Edifício D. Pedro II – Subsolo
    CEP 20221-250
    Seg a Sex das 8h às 17hSerasa Experian Rio Poupatempo Carioca
    R. Da Ajuda, nº 5 – Centro
    CEP 20040-000
    Seg a Sex das 8h às 17h
  • Serasa RN – Natal, Rio Grande do Norte
    Av. Prudente de Morais, 507 – Petrópolis
    13º Andar – Salas 1.301, 1.302 e 1.308
    Centro Empresarial Djalma Marinho
    CEP 59020-900
    Seg a Sex das 9h às 15h
  • Serasa RS – Porto Alegre (POA), Rio Grande do Sul
    Av. Borges de Medeiros, 521 – Centro
    CEP 90020-023
    Seg a Sex das 7h30 às 19h30
  • Serasa SC – Florianópolis, Santa Catarina
    R. Cristóvão Nunes Pires, 110 – Centro
    Edifício Hoepcke Blue Center – Sala 301
    CEP 88.010-120
    Seg a Sex das 9h30 às 15h30
  • Serasa SC – Joinville, Santa Catarina
    R. Abdon Batista, 121 – Centro
    Salas 1.008 e 1.009
    CEP 89201-010
    Seg a Sex das 10h às 15h
  • Serasa SP – Bauru, São Paulo
    R. Rio Branco 5-38 – Centro
    7º Andar – Salas 71 e 72
    CEP – 17010-190
    Seg a Sex das 9h30 às 15h30
  • Serasa SP – Campinas, São Paulo
    R. Sacramento, 126 – Centro
    Centro Empresarial do Carmo – 10º Andar
    CEP 13010-210
    Seg a Sex das 9h30 às 15h30
  • Serasa SP – Guarulhos, São Paulo
    R. Silvestre de Vasconcelos Calmon, 190 – Vila Pedro Moreira
    4º Andar – Salas 404/405/406
    CEP 07020-001
    Seg a Sex das 9h30 às 15h30
  • Serasa SP – Piracicaba, São Paulo
    R. Alferes José Caetano, 720 – Centro
    Salas 11, 13 e 15
    CEP 13400-120
    Seg a Sex das 10h às 15h
  • Serasa SP – Ribeirão Preto, São Paulo
    Av. Presidente Vargas, 2001 – Jardim Califórnia
    17º Andar – Salas 171 e 172
    CEP 14020-260
    Seg a Sex das 9h30 às 15h30
  • Serasa SP – Santos, São Paulo
    Av. Ana Costa, nº 151 – Vila Mathias
    7º Andar – Sala 71
    CEP 11060-001
    Seg a Sex das 10h às 15h
  • Serasa SP – São José do Rio Preto, São Paulo
    R. General Glicério, 3.173 – Centro
    2º Andar – Sala 22
    CEP 15015-400
    Seg a Sex das 10h às 15h
  • Serasa SP – São Paulo, São Paulo
    Serasa Experian ANTONIO CARLOS
    R. Antônio Carlos, nº 434 – Cerqueira César
    CEP 01309-010
    Seg a Sex das 8h às 17hSerasa Experian Poupatempo ITAQUERA
    Av. do Contorno, 60 – Itaquera
    CEP 08220-380
    Seg a Sex das 7h às 19h
    Sábado das 7h às 13hSerasa Experian Poupatempo SANTO AMARO
    R. Amador Bueno, nº 176/258 – Santo Amaro
    CEP 04752-005
    Seg a Sex das 7h às 19h
    Sábado das 7h às 13h
  • Serasa SP – Sorocaba, São Paulo
    Av. Antonio Carlos Cômitre, 525 – Campolim
    2º Andar, Salas 24 a 28
    CEP 18047-620
    Seg a Sex das 10h às 15h

58 thoughts on “SPC e Serasa Consulta Gratis – Como Funciona?

  1. Isso de não ter consulta gratis porque meus amigos, colegas e outros bisbilhoteiros vão ver meus dados e situação é conversa pra boi dormi do SPC; Porque se existe um cadastro e uma senha pessoal com certeza, muito dificil isso acontecer. A questão é que neste país tudo é pago. querem tirar proveito dos brasileiros.

  2. Tenho nome restrito mas quero quitar quando ligo para o local que devo pede para entrar em contato com o cpc o que eu faço?

    1. São concorrentes entre si. Assim como, digamos, o Banco Itaú e o Bradesco. O SPC foi criado pela associação de lojistas e, por este motivo, é forte no comércio. Já o SERASA foi inicialmente criado por bancos e é forte entre bancos. Note que esta não é uma regra de ouro.

      É perfeitamente possível que seu nome esteja limpo em uma mas suja na outra.

  3. Este artigo é de imensa utilidade prática. Obrigado por reunir e fornecer todas estas informações, principalmente o endereço dos escritórios que fornecem a certidão.

  4. boa noite, lá nesses estabelecimentos do SPC ou SERASA eles podem me fornecer o boleto da loja ou empresa em que o meu nome está “sujo”?

    1. A princípio eles deveriam informar em que estabelecimento você tem dívidas não quitadas mas ouvimos falar de casos em que isso não ocorre.

  5. Boa tarde, recebi no meu e-mail várias cobranças e notificações de que estou no SPC , dizendo q estou devendo mais de 2 mil reais, em outro e-mail o valor muda, algums deles datam do mês 5/14 e outro é bem recente de ontem (02/12/2014), agora não sei dizer se estou recebendo a verdade ou golpe, eu até cliquei no dito e-mail mas não abre a página, e meu anti-virus alerta dizendo que é virus, e quando cliquei no telefone e no site da empresa a mesma abriu uma página onde estava a baixar um arquivo no qual meu anti-virus detectou, sou leigo nisso então, será que é virus mesmo ou estou no SPC ? Obrigado

  6. olá boa tarde!
    tenho o nome no SPC e no SERASA, porém ñ sei exatamente de quanto está esta quantia,só tem como saber procurando a sede? E é na mesma q consigo fazer acordo?

    1. A SPC e SERASA somente reportam se você tem (ou não) dívidas não honradas. Elas não estão autorizadas a negociar com você. Você deve procurar o credor e negociar. Assim que sanado, isto se deverá se refletir na sua ficha no SPC/SERASA.

    1. O SPC/SERASA foram criados tendo em mente as grandes empresas que preciam fazer dezenas a milhares de consulta por dia: cadeias de lojas, bancos, instituições financeiras.

      Infelizmente o serviço não é voltado para consultas esporádicas como a sua.

    1. É gratuito. Por posto de atendimento falo do balcão de atendimento no próprio prédio em que a Serasa e SPC funcionam. Quiosques em supermercados, por exemplo, além de pagos, não pertencem à elas e deve ser vistos com muita cautela. Pessoalmente não recomendo dado o risco.

  7. O que fazer quando nao tem serasa na minha cidade e o mais proximo fica muito longe? qual a diferenca entre spc e serasa? se constar algo no spc vai ser a mesma coisa q tera no serasa?

    1. Esta é uma lacuna que não foi coberta quando da criação do sistema.
      Acho que não tem jeito e você terá que ir ate lá para checar.

      SPC e Serasa são entidades concorrentes entre si. O SPC foi criado pelos lojistas e a Sarasa pelos bancos. A probabilidade que algo seja reportado ao SPC é grande se a pessoa comprou de uma loja de varejo e, da mesma maneira, é provável que esteja no Serasa se não pagou o empréstimo de banco.

      Constar em uma delas não significa necessariamente que você constará na outra também já que são instituições separadas e concorrentes. Mas temos ouvidos casos em que isso aparentemente ocorreu; não temos uma resposta firme a respeito.

  8. Olá, o endereço do SPC que consta de Porto Alegre, não é mais existente.
    Tens como me passar o atualizado?

    Obrigada!

  9. estou com restricoes no SPC e SERASA mais eu nao consigo pagar minhas dividas porque as lojas sao do rio de janeiro e eu moro agora no mato grosso ,teria uma loja do SPC e SERASA para que eu possa pagar essas dividas

    1. Lucimar, a sua dívida é com a loja e não com SPC/SERASA. SPC/SERASA simplesmente coletam e vendem a informação de que se determinada pessoal tem dívida ou não. Elas NÃO lidam com a dívida propriamente dita.

    1. É meio difícil de responder; depende basicamente de quanto tempo a credor vai levar para notificar a SERASA or SPC de que você quitou suas dívidas. O melhor, portanto, é perguntar ao credor.

  10. Achei muito esclarecedor o artigo,me iludi durante algumas horas na internet tentando fazer uma consulta grátis até ler esse artigo.Vou seguir a indicação e procurar um poupa tempo mais próximo.Obrigado!!!

  11. ENTREI NO SITE BELAVISTA QUE PROMETIA A CONSULTA AO CPF GRÁTIS E,INGENUAMENTE, FORNECI TODOS OS DADOS QUE ME FORAM REQUISITADOS. ACONTECE QUE NÃO RECEBI POR E-MAIL O CÓDIGO DE VERIFICAÇÃO. PODE SER FRAUDE? COMO FAÇO PARA ANULAR OU RETIRAR MEUS DADOS ?

    1. Sem maiores detalhes (URL do site, dados requisitados) fica difical saber se foi fraude ou não. O que posso dizer é que uma vez que seus dados forem transmitidos não há como apagar, anular ou remover seus dados. Isto depende da boa vontade do site mas note que a intenção deles é justamente esta – arrecadar o maior numero de dados.

      Portanto tenha muito cuidado quando for colocar seus dados em algum site. Em matéria de SPC/SERASA nunca tentei fazer isso na Internet porque isso simplesmente não existe. Vou pessoalmente ao balcão deles verificar toda vez que preciso.

  12. Tive me talão de cheques interceptado por ladroes antes mesmo de recebemos em minha casa , passaram para varias lojas cerca de 20 folhas de cheques , qndo soube pelo caixa do banco que tinha um saque no caixa onde minha assinatura não batia disse pra nso pagar lógico , e fui na mesma hora fazer ocorrência na policia e no banco , para minha surpresa fui fazer uma compra e né disseram que meu nome esta no cerasa e por este motivo não poderei realizar o negocio ? Pergunto , neste caso eles podem me colocar no arrasa uma vez que o cheque foi roubado , não precisavam antes consultar se não havia algum problema ?

    1. Cheque roubado não é motivo para negarem crédito a você. Em vez de cadastrarem como alguém que teve cheque roubado, te cadastraram como alguém que emitiu cheque sem fundos. Você deve ir ao banco e ao SERASA para pedir informações em como sanear isto.

      Mas note que para receber cheque, a loja não necessita de consultar o SERASA. Ela faz isso se entender que vale a pena (a consulta é paga).

  13. ola amigo, fui em uma lan house em minha cidade en que dizia na porta consultar o serasa ,por uma taxa de r$10,00 forneci meu cpf e eles me fornecerão um inpressão que dizia :serasa experian …crednet … resumo da conta ;ocorencias:
    pendencias internas:nao constam ocorrencias
    pendencias finaceiras :nao constam ocorrencias
    protesto do estado:nao constam ocorrencias
    cheques sem fundo bacem:nao constam ocorrencias
    com bse em tudo que foi dito neste site esta consulta é valida?ea pergunta mais inportante : ja consigo finaciar um imovel nesta situaçao ou preciso consultar mais alguma coisa antes ?????

    1. A pergunta que você tem que fazer a si mesmo é a seguinte: qual a probabilidade desse pessoal ter realmente acesso aos dados da Serasa? Qual a probabilidade disso ser uma falcatrua usando um sistema de computador de mentirinha feito para tomar 10 reais de incautos?

      Existe a probabilidade de que eles realmente tenham acesso a Serasa mas acho isso difícil.

      Eu nunca iria pedir isso para uma LAN house. O lugar apropriado é a própria Serasa da sua cidade embora dê mais trabalho. Mas é gratuito.

  14. ola boa tarde preciso urgente provar que o nome da minha tia nao estava no spc em 2012, e realmente nao estava, ode cosigo tirar spc e sersa retroativo, isto faz paret de um processo judicial obrigada

    1. Eles esperam que gente menos esperta caia no golpe.

      E tem mais – é altamente duvidoso que eles venham realmente fornecer a ficha mesmo pagando. Isto porque a ficha é sigilosa e, a principio, não é entregue a terceiros.

      Maiores detalhes no artigo acima.

  15. Estou com uma pendencia na empresa Claro, é indevida pois há mais de um ano cancelei esse serviço, mas o problema é que em qualquer loja que eu vá o cadastro dá pendência no SPC mas quando consulto no CDL diz que nada consta. Eu sei que o debito existe e preciso dessa consulta para poder acionar a justiça, pois me negativaram indevidamente… O que pode estar acontecendo? a consulta do cdl não bate com os vários comercios em que estive..

    1. É um caso complicado. No Brasil não existe uma preocupação genuína em restaurar a reputação de injustiçados. Não falo do SPC não; é uma característica da nossa cultura como um todo. Triste, triste.

      A primeira coisa seria verificar se a ficha é sua mesma, de alguém do mesmo nome ou de alguém que está usando o seu nome indevidamente.

      Se a ficha for sua mesma então temos um problema de sistema de computador. Pegue a sua ficha gratuita (em papel) a que você tem direito e confronte a SPC a respeito.

      Não espere que eles dem uma resposta fácil. Mas tente… porque não há vejo outra solução.

      Na verdade, uma outra solução seria contratar um advogado para tanto mas o custo está acima do que a maioria pode pagar.

  16. Fui informado pelo meu banco que estou com um protesto em um cartório de Brasília/DF, sendo que resido em Fortaleza/CE. Como faço para resolver isso?

    1. A primeira coisa seria perguntar ao banco daí de onde eles obtiveram a informação. Acredito que seja a SERASA. Vá até a instituição e peça a sua ficha e verifique se isso confere com que o banco diz.

      Se sim, veja detalhes e contate o banco em Brasília para ter sua situação resolvida.

      Consulte a instituição a respeito mas não espere que eles resolvam o problema; a função deles é simplesmente reportar o problema e não solucioná-los.

  17. Eu não confio muito, pois tentei usar o serviço de (nome omitido) e não funcionou!!! Existe outras possibilidades, mas não são online, como comparecer em algum posto destas empresas e solicitar a consulta gratis.

    1. Você não leu o artigo acima, leu? Ele diz para tomar cuidado com esses serviços online.

      A única solução é ir pessoalmente ao SERASA/SPC para checar.

  18. Bom dia, eu recebi um email com a logo do SPC, dizendo SPC Comunica, informando que eu tenho uma divida altíssima que eu não reconheço, nem sequer possuo o credito suficiente para uma compra desse valor. Aí diz que vai tomar medidas legais se não pagar. Tem um link direcionando pra extrato, mas tenho medo de abrir e ser virus. Aí logo abaixo teme escrito:
    ”A Check Check e a primeira empresa de informacao de credito que disponibiliza pela Internet uma Central de Atendimento on-line, onde o cliente, conectado a uma atendente por meio do chat, tira todas as suas duvidas. Conheca esse sistema agora mesmo!!!”
    Isso existe mesmo? De comunicar por email? Porque se for alguém comprou no meu nome e muito alto. Estou apavorada.
    Grata pela atenção.

    1. Em primeiro lugar o email menciona seu nome? Ele começa, por exemplo, com “Cara Amanda” ou simplesmente diz “Olá”? O fato de seu nome não estar sendo mencionado indica que provavelmente o remetente sequer sabe seu nome. Ele é enviado indiscriminadamente esperando que alguém caia no truque.

      Em segundo lugar, quando você fez alguma compra a credito ou a prazo, pediram seu email? Se não, não há como eles saberem o seu email. Mais uma indicação de que isso é falso.

      O melhor de tudo seria voce tirar um dia de folga no serviço e ir ao SPC para pedir a sua ficha lá. Então você realmente saberá o quanto há de verdade no email que recebeu. Provavelmente é tudo mentira.

      Não há porque estar apavorada. E tudo uma questão de manter a espinha ereta, a mente quieta e o coração tranquilo. Este tipo de coisa, infelizmente, é muito comum na Internet e hoje se tornou corriqueiro.

      Boa sorte!

  19. Tinha restriçoes em meu cpf, quitei tudo, quando consulto spc/serasa não consta nada, mas quando tento fazer uma compra consta restrição e não informa o que é, o que será que acontece??

    1. Esta loja é a mesma loja onde você tinha divida? Se sim, é possível que eles tenham um banco de dados próprio onde eles não permitam quem teve dívida um dia de fazer novo empréstimo.

  20. tunha uma divida com a operadora telefonica tim
    saldei a divida e queria saber se tenho qualquer outra
    restrição.

  21. boa tarde, tive o nome negativado por uma empresa que não tenho a minima ideia de onde seja e quem seja, o nome é: Confederação Interestadual das Cooperati (é só isso que aparece no relatório do SPC) estou de mão atadas pois não sei por onde começar a procurá-la para regularizar o débito, se voce tiver ideia de que empresa possa ser peço a gentileza de me responder!
    grata

    1. Estou com um problema também, quero regularizar o meu nome foi no spc hj e eles me deram a ficha com o nome de 3 lugares onde consta o meu nome sujo, mais não faço a mínima ideia e nem me lembro destas empresas, como eu faço porq tentei localizar em pesquisas e não acho nada ….. me responda pfv !

      1. A primeira coisa é procurar na Internet por estas lojas. Se não houver, pergunte a conhecidos e amigos ou pergunte no Yahoo Respostas.

        Se você não conhece as lojas é possível que haja alguém com o mesmo nome ou que alguém utilizou indevidamente seu nome.

  22. NÃO.

    Não porque a sua dívida não é com eles. Eles se limitam a reportar a dívida que você tem pelo mundo afora.

    Cabe a você ir ao credor para quitar a dívida e requisitar que seu nome seja removido do SPC e SERASA.

  23. eu consigo fazer o pagamento da minha dividas nesses endereços?preciso estar quitando essas minhas pendencias.por favor me manda resposta mais de pressa possivel…obrigada…

    1. eu consigo fazer o pagamento da minha dividas nesses endereços?preciso estar quitando essas minhas pendencias.por favor me manda resposta mais de pressa possivel…obrigada…

      1. Não. A sua divida NÃO é com a SERASA ou SPC. É com a empresa que você deixou de pagar. Assim que você quitar, eles tem obrigação de comunicar a SERASA ou SPC que você não mais tem dívidas.

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